訂單規定 ● 費用類 代標注意事項 其他問題
運輸類

 

 

費用類問題

 

代標服務費
 

我們的代標服務費是以單筆訂單收費,每一筆訂單服務費是原價300元,現在特價250,同賣家商品再打折,第二件開始,每筆服務費是150元喔!超過20kg的商品,每單加收 200元人力搬運成本;票券類商品由於目前有提供保值服務,因此每單服務費為1000元。 服務費是等商品順利送達台灣後才會收費,因此未得標商品或未收到商品的訂單,我們不會向您收取服務費。

 

同賣家的商品判斷標準:是指您先出價的商品仍在"競標中的""已連絡賣方"狀態中賣家未回覆的狀態下,後下單的商品,系統會自動通知日本專員一起處理,您不需要再通知我們,因此,若您欲購買同賣家第二件商品時,請務必注意您的訂單是否符合此規則。

 

同時建議您,如果您欲購買的商品結標日期相差5~6天以上,可先將後結標的商品"自動出價",賣家看到我們已經出價,會比較願意讓專員等所有商品都結標後再一併處理,否則您的商品還是很有可能因賣家拒絕等候而要求專員提前處理喔!

 

 

代購服務費

代購服務費依照代購網頁的不同,計費方式亦不相同;當您在新增代購訂單時,每筆訂單可購買同一間店家中的15不同的商品(不限件數),但化妝品或食品類特殊訂單,每訂單總數量不能超過10件;若您欲購買的商品有顏色、尺寸,或是其他選項上的差異,就算是不同的商品了,填寫清單時必須分開填寫!

以下是我們的收費方式:

國別
服務費(元/單)
日本
特價250
原價300~400
美國
特價350
原價500
韓國
特價250
原價400

**超過20kg的商品,每單加收 200元人力搬運成本。



1、日本楽天市場Yahoo!ショッピング單筆訂單服務費300元。同時請您注意,由於日本樂天市場與雅虎購物僅為一購物平台,平台內尚有許多不同的店家,在您新增訂單的時候,請注意您欲購買的商品是否為同一個店家所販售的喔!(辨別方式:不同店家所設計的頁面格式是不相同的)

2、有購物車功能的網站:單筆訂單服務費400元。例:Amazon(亞馬遜)Muji(無印良品)Outlet Peak等,商品網頁中有購物車圖示,或是カート字樣的網站。

3、票券類商品由於目前有提供保值服務,因此每單服務費為1000元。

4、特殊店家: 此2間商家的訂單需要先轉寄到專員家,再由專員轉寄到空運公司,每筆訂單將因此多出 500円的日本專員轉寄運費,以及加收200元的特殊處理費。
a.
由於店家每月會重複發送相同商品,需人工取消
b.
由於店家不願與代理商交易

我們不處理其他必須透過電子郵件、傳真、電話或是郵購等方式購買的網站,及拍賣賣家要求私下交易的訂單,亦不提供到店購買的服務。
此外,如該網站有累積點數或還原金的制度,由於其他使用者也有可能購買同網站商品,除非是單筆訂單店家所提供的優惠折扣外,我們一律視同您放棄使用點數與還原金。

 

國外匯款手續費

韓國:統一收取匯款手續費1200韓幣。

 

美國:統一收取匯款手續費 3美金。

 

日本:賣家/商家會通知專員交易的方式。付款的方式分為匯款與代金引換二種,您必須支出下列其中一種的費用

1、ATM轉帳:當賣家/商家提供我們匯款資料後,專員會盡速完成匯款並通知賣家/商家寄出商品,此時您必須支出匯款給賣家的ATM轉帳手續費,手續費金額由105円至735円不等,我們統一收費300円

2、代金引換:即賣家/商家使用貨到付全額(包含商品價格與日本運費)方式交易,此時您必須支出代引手数料(付給宅配公司代收貨款的手續費)的費用,費用依商品價格的高低而有差異,我們將依照實際支出之費用跟您收取;不會跟您虛報費用。(常見的宅配公司費用可參考"ゆうパック代金引換料"、"ヤマト運輸サービス手数料"、"佐川急便代引手数料")

 

為了加速處理流程以利讓您能盡快收到商品,凡是能使用"代金引換 "的訂單(特別是代購訂單),日本專員都會請賣家/商家使用上述方式出貨;不過由於代引手数料金額不一,若您希望請專員使用匯款方式交易,煩請您於代標訂單得標後一小時內,利用 會員專區-我要提問 功能告知本站您要指定匯款處理,或於新增代購訂單時,直接將您的需求填寫於代購備註中,以利專員盡速依照您指定的方式幫您完成交易。

 

當地運費

當地郵資是依照商品包裝後的尺寸與賣家/商家所在地計算,且會因賣家/商家所選擇的宅配公司不同而有不同的價格。 為了方便追蹤包裹及確保您的商品安全,專員會於最便宜的前提下,自賣家/商家提供的寄送方式內指定掛號或宅配方式寄送商品;因此若是您被扣款的日本當地運費與賣家/商家註明的不同,有可能是上述的情形!另外,大多數賣家/商家已有習慣使用或簽約的宅配方式,我們無法指定賣家/商家用那一種宅配寄出!

 

此外,若您想節省運費可選擇商品所在地距離集貨點較近的地點:我們日本集貨點為九州福岡韓國集貨點為漢城首爾美國集貨點為紐約

 

日本常見的宅配計費方式請參考以下網站:

 

日本而言,若是有些賣家在網頁中註明"送料無料(免運費)",或是有告知運費但未註明使用何種運送方式的話,通常是使用日本郵局的定型外郵便冊子小包(無掛號)寄送商品。由於此寄送方式為投遞郵筒且無人簽收,較容易遺失或遭竊;而且日本郵政與空運公司皆不負擔賠償責任。若您想要用定型外郵便冊子小包(無掛號)方式寄送商品,並且願意自行承擔商品遺失的風險的話,請您務必於得標後 1 小時內以 會員專區-我要提問 功能通知我們,否則我們一律會要求賣家用掛號或宅配方式寄送商品。

 

國際運費

我們使用低價的Air Cargo包稅國際空運,除特殊商品外(請見下方註解),其餘商品皆為含稅運費。而為簡化運費及複雜的關稅計算程序,所有商品一律統一價格,詳細範例國際運費一覽表以及特殊商品/商家加收費用說明,如下:


*我們是以0.05kg為一個計算單位,如下範例。

 【範例】假設您的商品為0.62公斤(620公克),依計算單位進位後為0.65公斤(650公克)計算,則國際運費價格為:
        1.日本線:0.65 x 300=NT 195 元。
        2.韓國線:0.65 x 330=NT 215 元(此件若 長24cm、寬20cm、高1.5cm,則材積為0.12<實重0.65,故不加收)。
        3.美國線:0.65 x 500=NT 325 元。

國際運費一覽表:

日本線 限時特價中
韓國線
美國線
公斤數
每公斤 運費 ( 已含關稅 )
每公斤 運費 ( 已含關稅 )
每公斤 運費 ( 已含關稅 )
3kg以下(含3kg) 3材以下(含3材)
400元 300元
450元 330元
500元 470元
3~5kg(含5kg) 3~5材(含5材)
370元 300元
450元 330元
470元 450元
5~10kg(含10kg) 5~10材(含10材)
340元 300元
450元 330元
440元 430元
10~20kg(含20kg) 10~20材(含20材)
310元 250元
400元 300元
410元 400元
20kg以上 20材以上
280元 250元
400元 300元
380元 370元


*自美國代購抵台之商品若體積較大,但重量較輕,則國際運費需加收材積費用,詳細說明如下,另有範例參考:

 自2009/08/25起,如空運商品三邊長(長 x 寬 x 高)相乘後除以六千後 材積重>實重情形下,

 國際運費收費公式為: 材積重 x 國際運費級距

 註: 國際運費級距請參考上方國際運費一覽表。

 【範例】若一商品長78cm、寬71cm、高60cm、實重11公斤(kg),算法如下:

     78 x 71 x 60/6000 = 55.38 (材積重) >11 (實重);

     國際運費依新公式的算法為:55.38X370= 新台幣 20491元。

 

收特殊商品/商家加費用說明:

1、我們是以0.05kg為一個計算單位。此外,國際運費是以單件包裹秤重,若是國外店家將商品分開包裝寄出的話,國際運費也會分開計算。空運公司不提供併貨服務!

2、數位攝影機(DV)因稅率高,每台加收NT$1,500關稅。

3、手機因需委託人工攜帶回台,每台加收NT$700特殊處理費。

4、電視、電冰箱、專業攝影機,及其它高單價電器類商品,除加收文件處理費2000元(支付空運公司)外,關稅費用另議。

5、DVD光碟機(含藍光DVD光碟機)及衛星接收器由於稅率高且報關程序繁瑣,加收NT$400∕台。

6、保養品、彩妝品因委託人工攜帶回台,每公斤需加收150元(仍以0.05kg為一個計算單位)。 *因人工有限,每張訂單不得超過10件商品*

 

商品抵台後本站會一一秤重計算運費,若您對運費有疑問想再次確認,請您務必於取貨前與客服聯絡或於面交時當面確認,已取貨的商品無法退費,請您見諒。

 

台灣運費
當您的商品抵台後,若您選擇面交自取,就不需要負擔台灣運費,如果您選擇的是宅配或是貨運寄出,就必須支付 送到您手上的這一段運費金額喔!

 

宅配方面,由於我們是與統一黑貓宅急便簽約合作,寄貨迅速安全,可以指定收件時間,且比起您自行至7-11寄件更便宜。

詳細台灣本島、離島運費表(限重量 20kg 以下):

尺寸 ( 商品長 + 寬 + 高的總合 )
運費
60cm以下
90元
60~90cm
110元
90~120cm
130元
120~150cm
160元
150cm以上或重量超過20kg
一律使用大榮貨運寄出 (註1、2、3)

**註1:因為貨運的費用會依照商品的尺寸、重量、以及距離遠近的比例估算,因此運費將由大榮貨運直接計算,並一律貨到付款,如果您有特殊需求或是不方便貨到付款,麻煩您務必提前來信通知客服!

**註2:若取件方式選擇貨到付運費:貨運業者一般理賠上限為NT3,000元,我們會盡量為您爭取,但實際理賠金額需視貨運業者狀況而定;故貴重及體積小的商品,建議您使用黑貓宅配寄送較為安全喔!

**註3:若您訂購時選擇面交取件,請您務必於一週內取回貨件,若您不克前來必須改用宅配或貨運寄出,運費一律貨到付款。

 


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