因日本人的個性嚴謹,因此賣家會希望買家們在下標之前,一定要問清楚有疑問的部份再下標,若是得標之後才詢問,很可能會引起賣家不悅而取消訂交易,這不但會增加Japan-Import全日貨的負評價,更會影響您日後及所有會員的出價權益;因此請您在下標前,務必看清楚商品說明以及拍賣資相關料(例如:商品所在地)。
有些日本賣家會直接在拍賣網頁中標明”得標後拒絕任何理由取消交易(ノークレーム・ノーリターン)”;所以請您在下標前必仔細閱讀商品資訊。
若您有問題要向賣家發問,可利用會員專區中商品明細頁中之"商品問答"功能提問,您的問題將會轉往日本專員翻譯處理。不過有些問題對日本賣家來說非常不禮貌,因此本會將不會處理您的發問,請您在發問前務必閱讀以下說明:
1、不詢問商品底價,或是否能以比目前出價低的金額成交。
2、若未先與賣家溝通過購買金額,不詢問或是可否提前結標。
3、若賣家已設定直購價,不詢問是否可用低於直購價格的金額交易。
4、除非商品所在地是在海外,或是賣家網頁中有說明可以寄往海外,否則不詢問商品是否可以直接寄往台灣。
5、因為賣家刊登網頁需要付費,不詢問賣家是否可將不同拍賣網頁的商品合併後重新刊登拍賣。
6、不發問您自行留下電子信箱想與賣家聯繫的問題,因為賣家直接回信至您的信箱,本站專員不了解賣家回覆的內容,無法進行後續的交易。
同時在此說明,您所有的提問需求,本站專員都會盡速翻譯並幫您詢問,您在本站系統上都可以看到專員發問的時間,由於並非每位賣家都會回覆,且未回覆的問題只有發問者以及賣家才看的到;若您發問的商品至結標時賣家都未回覆,表示賣家不願意或是未能在時間內回覆您的問題,並非是專員沒有替您發問,請勿來信要求退回紅利積點。 若專員來不及發問就已結標的商品,本站會主動退回您的紅利積點,請您放心。