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【會員權益公告!】收到商品注意事項。詳情請參閱最新公告
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如何付款及退款
可以代墊款項嗎?
不可以。EZ import 提供您代標、代買商品的服務,並非直接販賣商品,因此沒有提供代墊款項的服務喔!

可以把帳戶的錢移轉給親戚或朋友的帳號?
不可以。請您先申請退款,再將款項匯入親友帳戶喔!

有哪些付款方式?
目前EZimport提供2種付款方式:
一、轉帳:
1.ATM提款機轉帳
國泰世華:銀行代碼013
會員專屬帳號說明:全日貨代碼 + 身分證字號,共16碼。
例如:
會員小花的身分證字號為A123456789,則小花的專屬帳號為:15410 + 01123456789
*身分證的英文字母以兩位數字代替:A為01、B為02…以此類推,共11碼。

ABCDEFGHIJKLM
12345678910111213
NOPQRSTUVWXYZ
14151617181920212223242526

匯款帳號:全日貨代碼 + A123456789 (身分證字號)
 15410 + 01123456789

2.Web ATM晶片卡網路轉帳
最方便!請按這裡立即線上轉帳(需自備晶片卡讀卡機)
*單次轉帳最多10萬:適用於「國泰世華Web ATM」,步驟為:登入Web ATM→選擇「繳稅/帳單/捐款」→選擇「網購/繳費」→之後則按照一般Web ATM轉帳流程操作即可。

二、人工匯款:
由於專屬帳號的關係,本帳戶僅能受理於「國泰世華銀行」臨櫃匯款(等同「無摺存款/現金繳款」)作業喔!

三、PayPal
本站帳號為:pay@ezimport.com.tw,當您匯款完成後,請利用會員專區中的「我要提問」的功能告知我們您的匯款帳號,我們會在收到您的通知後盡速幫您查核款項.
由於目前paypal修改了收款方式,因此若您使用paypal匯款,在接獲您通知後,金額仍需花費3~7工作天入帳喔!
此外,paypal有匯差的金額,而會收取手續費金額(收費標準請您參考此機制的公告),因此我們的實收金額並不等於您的匯款金額,建議您可多預付一些金額,避免被扣除手續費用後不足額競標或購買商品喔!

夜間或假日可以匯款嗎?會馬上入帳嗎?
系統為24hr自動比對帳號資訊,款項將於10分鐘內入帳,入帳後可以在「會員專區\我的帳戶」中查看明細。

如何申請退款?
請至「會員專區\申請退款」申請退款;
1.每日上午11:00前提出的退款申請,將在當日下午15:30前完成退款作業。
2.每日上午11:00後提出的退款申請,將在次一工作日(即不含六、日)下午15:30前完成退款作業。
例如:小花於週一上午8:00申請退款,週一便可收到退款;若於週一中午12:00申請退款,收到退款時間為週二;而若是於週五中午12:00申請退款,則收到退款時間便是隔週週一,以此類推。
3.申請退款時,請依實際退款金額填寫即可,由於日後是以「國泰世華銀行」進行退款,因此非國泰世華銀行帳戶者,退款時需支付轉帳手續費17元。
* 為確保您的帳戶安全,本站不接受任何以E-mail、信件、電話…等申請退款的方式。

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